ОршаСырЗавод Электронные обращения граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Дочерним производственном унитарным предприятием «ОршаСырЗавод» рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон).
В соответствии с Законом электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
Электронные обращения граждан в обязательном порядке должны содержать:
- фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
- адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
- изложение сути обращения;
- адрес электронной почты гражданина.
Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
- полное наименование юридического лица;
- место нахождения юридического лица;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
- адрес электронной почты юридического лица.
Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со
дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не
позднее 1 месяца.
Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются в электронном
виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении,
либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания)
гражданина или места нахождения юридического лица в случаях,
установленных Законом.
В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения могут размещаться на официальном сайте унитарного предприятия «ОршаСырЗавод» в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.
Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):
- изложены не на белорусском или русском языке;
- не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
- не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
- содержат текст, не поддающийся прочтению;
- содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
- подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
- содержат вопросы, не относящиеся к компетенции Оршанского районного исполнительного комитета;
- подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
- с заявителем прекращена переписка.
Электронное обращение в Дочернее производственное унитарное предприятие «ОршаСырЗавод» может быть направлено с использованием приведенной ниже формы.
Заявители вправе отозвать электронное обращение путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.
В соответствии со статьей 20 Закона заявители имеют право обжаловать ответ унитарного предприятия «ОршаСырЗавод» или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу в вышестоящую организацию – ОАО «Оршанский мясоконсервный комбинат».